Ruotsin asiakaspalvelun kurssi liiketoiminnan perus- ja ammttitutkintoa opiskeleville.
- Opettaja: Riikka Ritvonen
- Opettaja: Minna Paavilainen
- Opettaja: Minna Paavilainen
- Opettaja: Elina Maukonen
- Opettaja: Liisa Marin
- Opettaja: Pekka Toivainen
- Opettaja: Minna Paavilainen
- Opettaja: Minna Paavilainen
Opiskelu edellyttää sinulta:
- Tietokone ja kuulokemikrofoni
- Hyviä itsenäisen opiskelun taitoja ja digiopiskelun perustaitoja
- Suomen kielen taitotaso: pystyt opiskelemaan suomenkielisten ohjeiden mukaan
- Microsoft Office-ohjelmien käyttöä
Sisältö:
- Tällä opintojaksolla opiskellaan työyhteisössä toimimisen perusteita
Suoritus- ja toimintatavat:
- Varaa opintojakson suorittamiseen 45 tuntia aikaa sinulle henkilökohtaisessa osaamisen kehittämisen suunnitelmassa (HOKSissa) suunniteltuna aikana
- Opintojakso suoritetaan itsenäisesti
- Opintojaksolla tehdään yksilötöinä erilaisia kirjallisia ja videomuotoisia oppimistehtäviä
- Opintojakso suoritetaan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan opiskelijan itse valitsemassa paikassa ja aikana
- Opintojakson aikana on mahdollista saada ohjausta tarpeen mukaan opintojakson vastuuopettajalta erikseen sopien
Arviointi:
- Opintojakson tehtävät arvioidaan hyväksytty/hylätty -asteikolla
- Koko opintojakson suorituksen arviointi perustuu opintojakson tehtäviin ja arvioidaan suoritettu/hylätty -asteikolla.
- Osaaminen näytetään työelämässä (työssäoppien tai palkkatyössä työskennellen).
- Työelämässä annettava näyttö arvioidaan asteikoilla 1-5.
- Opettaja: Pekka Toivainen
Kirjoita lyhyt kuvaus opintojaksosta. (kurssin asetukset)
- Opettaja: Niina Pekkanen