Tämä opintojakso kuuluu liiketoiminnan perustutkinnon pakolliseen tutkinnon osaan Asiakaspalvelu.
Erillisenä
järjestettävien Asiakaspalvelu englanti ja Asiakaspalvelu ruotsi
-osioiden kanssa kanssa nämä kolme kokonaisuutta muodostavat yhdessä Asiakaspalvelu -tutkinnon osan, 20 osp.Kirjoita lyhyt kuvaus opintojaksosta. (kurssin asetukset)
- Opettaja
Maritta Kinnunen